18. července 2024, PR
Společnost TIMOCOM v současnosti provozuje nejen přepravní burzu, ale nabízí také komplexní logistické služby. Její aktuální nabídku a to, jak podporuje své zákazníky na cestě k digitalizaci, nám přiblížil Adam Suda, Strategic Account Manager společnosti TIMOCOM.
Před několika lety jste se začali zaměřovat na rozhraní mezi firmami a usnadňování elektronické výměny dat pomocí API konektivity. Jak v této oblasti pokračujete?
Je to tak, zaměřili jsme se na usnadňování elektronické výměny dat pomocí API konektivity a v této oblasti jsme dosáhli významného pokroku. Naše API rozhraní jsme v minulém roce kompletně převedli z technologie SOAP na moderní REST API, což umožňuje snazší a rychlejší integraci s různými firemními systémy. Díky tomu mohou naši zákazníci efektivněji sdílet data, zlepšovat své procesy a zvyšovat celkovou produktivitu. Neustále pracujeme na vylepšení a rozšiřování našich API, aby odpovídaly rostoucím potřebám našich klientů a trhu. V tuto chvíli však platí, že všechny nejpoužívanější činnosti využívané u nás v TIMOCOM Marketplace, jako je zadávání nabídek, hledání nabídek, zasílání cenových nabídek, vytváření a zasílání objednávek, sledování zásilek a nahlížení do adresáře firem, jsou již plně vyvinuty a připraveny k použití. Navíc neustále sledujeme technologické trendy a zpětnou vazbu od našich zákazníků, abychom mohli naše API dále zdokonalovat a rozšiřovat o nové funkce, které jim usnadní práci a zvýší jejich konkurenceschopnost.
S větším propojením roste i zranitelnost systémů. Jak zajišťujete, že systém, v němž se pohybuje vícero společností s přístupy z mnoha zařízení, je dostatečně zabezpečený?
Zabezpečení je pro nás absolutní prioritou. Naše API jsou navržena s nejvyššími bezpečnostními standardy a využívají šifrování dat během přenosu i v klidovém stavu. Veškerá data, která se přenáší prostřednictvím API rozhraní, jsou zabezpečena přístupovými údaji. Riziko úniku dat je také eliminováno unikátním API identifikátorem pro každého uživatele. Kromě toho implementujeme autentizační protokoly, jako je OAuth, které zajišťují, že přístup ke službám je bezpečný a řízený. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity, abychom identifikovali a odstranili případné zranitelnosti. V případě jakýchkoli bezpečnostních incidentů máme připraveny rychlé reakční plány, abychom minimalizovali dopady na naše zákazníky. Snažíme se také o neustálou edukaci našich uživatelů ohledně bezpečnostních praktik a poskytujeme rady, které jim pomáhají chránit jejich data a systémy.
Jsou vůbec firmy schopné samy identifikovat potenciál konektivity a digitalizace obecně? Pomáháte jim s analýzou jejich firemního softwaru a vytipováním cest pro další rozvoj?
Mnoho firem si uvědomuje potenciál konektivity a digitalizace, ale nemusí mít vždy dostatečné znalosti, informace nebo zdroje k tomu, aby jej plně využily. Proto nabízíme poradenské služby, které zahrnují analýzu jejich stávajícího softwaru a procesů. Pomáháme firmám identifikovat oblasti, kde může digitalizace přinést největší přínos, a navrhujeme konkrétní řešení a postupy pro implementaci. Naším cílem je být partnerem, který nejen poskytuje technologii, ale také podporuje zákazníky v jejich cestě k digitalizaci.
Ukážeme našemu zákazníkovi, na čem tráví u nás jeho uživatelé v TIMOCOM Marketplace nejvíce času, jelikož právě tyto činnosti se vyplatí optimalizovat. Pomáháme jim odhalit skryté příležitosti pro zlepšení efektivity a produktivity. Dále nabízíme školení a podporu, aby firmy mohly plně využít potenciál našich API a dosáhnout maximálních výhod z digitalizace. Tento komplexní přístup nám umožňuje vytvářet dlouhodobá partnerství a společně s našimi zákazníky dosahovat jejich obchodních cílů.
Vaše společnost loni představila novou verzi burzy nákladů. Co uživatelům tato inovace přináší?
Nová verze burzy nákladů přináší uživatelům řadu vylepšení. Díky modernímu a intuitivnímu uživatelskému rozhraní je práce s burzou rychlejší a přehlednější. Zavedli jsme pokročilé filtrační a vyhledávací funkce, které usnadňují nalezení nejvhodnějších nabídek. Tato inovace zvyšuje efektivitu a konkurenceschopnost našich zákazníků na trhu. Uživatelé si například mohou ve svém internetovém prohlížeči zapnout na TIMOCOM Marketplace zvuková upozornění pro nové nabídky, reagovat na nabídky přeprav zadavateli zasláním cenové nabídky, namísto klasického telefonování či psaní emailu. Nová verze také nabízí lepší integraci s ostatními logistickými systémy, což umožňuje plynulejší pracovní procesy. Uživatelé mohou například jednoduše propojit burzu nákladů s jejich interními systémy pro správu objednávek a logistiky, což vede k úspoře času a snížení chybovosti. Navíc jsme zavedli nové analytické nástroje, které uživatelům umožňují lépe sledovat a vyhodnocovat jejich aktivity, což jim pomáhá přijímat informovanější rozhodnutí a optimalizovat jejich strategie.
Vyplatí se digitalizace i menším firmám? Vyváží vynaložené náklady následnou úsporu času?
Rozhodně ano. Digitalizace přináší výhody nejen velkým korporacím, ale i menším firmám. I když počáteční investice mohou být pro menší firmy náročné, následná úspora času, zvýšení efektivity a zlepšení přesnosti datových toků tyto náklady rychle vyváží. Digitalizace umožňuje menším firmám lépe konkurovat na trhu - například dostat se k výhodným nabídkám jako první, zlepšovat zákaznický servis a optimalizovat interní procesy. Proces, který manuálně trvá například 2 až 3 minuty, lze s pomocí API provést v řádu pár vteřin. S naším API rozhraním mohou firmy i snadno automatizovat své procesy, což vede k dlouhodobému růstu a úspěchu, jelikož uživatelé nemusejí trávit svůj pracovní čas na neproduktivních úkonech a mají více času na produktivní činnosti. V dlouhodobém časovém měřítku je produktivita uživatelů logicky vyšší. Kromě úspory času a zvýšení efektivity přináší digitalizace také lepší přehlednost a kontrolu nad daty a procesy, což může vést k lepšímu rozhodování a strategickému plánování. Digitalizace také umožňuje firmám rychleji reagovat na změny na trhu a adaptovat se na nové podmínky, což je v dnešním dynamickém obchodním prostředí klíčové. V konečném důsledku tedy digitalizace přináší firmám nejen okamžité výhody, ale i dlouhodobý růst a úspěch.
(PR)
Foto: TIMOCOM
