4. listopadu 2012
Společnost DHL Express zajišťuje pro farmaceutický průmysl speciální řešení DHL Medical Express. Služba je určena pro přepravu materiálu citlivého na čas a teplotu, například krevních vzorků na testování nebo vzorků klinických studií. Na podrobnosti jsme se zeptali produktové specialistky DHL Express Ing. Barbory Pešalové.
Jaký podíl na celkových přepravách zásilky tohoto typu zhruba zaujímají?
„Zásilky pro farmaceutický průmysl představují v síti DHL zhruba čtyři procenta všech expresních zásilek přepravovaných z a do České republiky.“
Jaké mají farmaceutické zásilky typické rysy?
„Typická je tzv. dvojsměrná přeprava – odchozí zásilky obsahují léky, klinické potřeby a podpůrné materiály ke klinickým studiím do nemocnic a na jednotlivá pracoviště lékařů. Zpáteční zásilky pacientských vzorků jdou zpět do laboratoří a výzkumných organizací.“
Co vše se službou Medical Express posílá? A odkud a kam?
„Obsahem DHL Medical Express zásilek jsou léky určené k testování na pacientech v rámci klinických studií, zdravotnický materiál, lékařské vybavení, biologické vzorky odebrané pacientům určené k laboratorním analýzám. Služba pokrývá více než 70 zemí všech kontinentů.“
Jaká technická řešení DHL pro tyto zásilky volí?
„Pro tyto zásilky zajišťujeme prio-ritní doručení (do 9.00 hodin, do 12.00 hodin) podle možností dané oblasti, dále sobotní doručení a speciální zákaznický servis. Všechny zásilky jsou od vyzvednutí až po doručení monitorovány v reálném čase našimi centry kontroly kvality (QCC), která identifikují možné problémy a připravují plány pro nečekané situace s cílem zachování vysoké kvality poskytovaných přepravních služeb. Odesílatelům nabízíme širokou škálu speciálního obalového materiálu pro různé teplotní režimy. Obsah zásilek může být přepravován při běžné teplotě, chlazený chladicím médiem – gelovými vložkami – nebo zmrazený v suchém ledu. Během přepravy může být podle potřeby monitorován a zaznamenáván průběh teploty zásilky.“
Kdo jsou typičtí odesílatelé a příjemci?
„Typickým odesílatelem jsou výzkumné společnosti zabývající se klinickým výzkumem a vývojem léčiv. Příjemci jsou kliniky, nemocnice a ordinace lékařů.“
Můžete jmenovat některé ze zákazníků, kteří tyto služby využívají?
„Mezi naše zákazníky patří především nadnárodní farmaceutické společnosti působící v České republice. Po dohodě s našimi zákazníky je bez jejich předchozího schválení v médiích nezveřejňujeme.“
Předpokládáte v budoucnosti další rozvoj přeprav tohoto druhu?
„Zaznamenali jsme rostoucí poptávku po těchto specializovaných službách. Farmaceutické firmy postupně přesouvají své aktivity z Evropy a USA do zemí Asie a Jižní Ameriky, kde jsou nižší náklady. Vzhledem k rostoucímu konkurenčnímu boji se farmaceutické firmy stále více soustřeďují na výzkum a vývoj. Logistické činnosti se stávají předmětem outsourcingu.“
Pavel Toman
