20. března 2025, red
21.3. - Logističtí operátoři DB Schenker už na vlastní oči vidí, jak bude vypadat budoucnost logistiky. Používáním brýlí se smíšenou a rozšířenou realitou si umí práci ve skladech zjednodušit už dnes. Technologie, které v zorném poli zobrazují dodatečné informace a zároveň reagují na to, co skladník vidí, pomáhají například školit zaměstnance nebo přepojit na virtuální technickou podporu, a díky hands-free ovládání přitom vůbec neruší od práce, která vyžaduje obě ruce.
High-tech vybavení už dostali například skladníci v terminálech ve Valašském Meziříčí a v Brně. Brýle Microsoft HoloLens využívají technologii smíšené reality – kombinaci fyzického a digitálního světa, která na displej brýlí promítá 3D objekty a uživatel je tak vidí v realitě před sebou a může s nimi pracovat. To se hodí například při složitých montážních procesech, kdy brýle zaměstnanci nabídnou instrukce a vizualizace. Při školení a vzdělávání se mohou pracovníci interaktivně učit jednotlivé procesy přímo v prostředí skladu, aniž by potřebovali asistenci zkušenějšího kolegy. „Technici mohou na dálku konzultovat a řešit problémy se specialisty, což urychluje diagnostiku a opravy. Dají se využít také na hovory se zákazníkem, který si skrze brýle může celý sklad virtuálně prohlédnout,“ říká Jakub Bilý, site manager DB Schenker.
Špičková technologie v odolném provedení
Skladníci potřebují mít při práci volné ruce a neztrácet čas zdlouhavým hledáním informací v počítači. Proto DB Schenker nasadil další technologii - RealWear Navigator 520. Brýle mají oproti HoloLens kompaktnější konstrukci, dají se používat s přilbami a zaměřují se spíše na hlasové ovládání než na pokročilou smíšenou realitu. Zaměstnanci v pardubické pobočce je využívají pro hands-free práci v logistice a údržbě. Operátoři mohou sdílet obraz z kamery brýlí odborníky, kteří fyzicky sedí v jiné pobočce, a v reálném čase získávat zpětnou vazbu a rady, jak postupovat při řešení problémů. Díky své robustnosti a odolnosti jsou vhodné do náročnějšího provozu, vydrží i pád ze dvou metrů. Zároveň se ale jedná o jedny z nejlehčích brýlí pro rozšířenou realitu na trhu. Nabízí kvalitní displej s optimalizací pro různé světelné podmínky, což je klíčové v oblastech s proměnlivým osvětlením. Potlačují okolní hluk a disponují biometrickou čtečkou. Díky ovládání hlasovými příkazy se dají použít i ve chvílích, kdy zaměstnanec nemá volné ruce.
„Plánujeme rozšíření nasazení RealWear headsetů v oblasti vzdálené podpory a inspekcí, kde umožní operátorům efektivně komunikovat s kolegy bez nutnosti přerušení práce. Dále k řešení reklamací, 5S auditům a Gemba walkům. U těchto inspekcí a auditů jsou brýle schopné zaznamenat všechny nálezy včetně fotografií a videí do sdíleného formuláře a my pak šetříme čas tím, že informace nemusíme upravovat a přepisovat, a hlavně je máme k dispozici ihned po auditu,“ uvádí Jakub Bilý, site manager DB Schenker.
Novinkám fandi jak zaměstnanci, tak zákazníci
To, jak se technologie v praxi osvědčí, velmi záleží na tom, jak je přijmou sami skladníci, nebo operátoři. „Výzvy, se kterými se potýkáme, jsou především integrace nových technologií do stávajících procesů a přijetí inovací zaměstnanci – je důležité, aby pracovníci technologie nejen používali, ale také je vnímali jako přínosné. Zpětná vazba je zatím naštěstí pozitivní a na systém si zvykli poměrně rychle,“ doplňuje Jakub Bilý.
DB Schenker ve svých skladech maximálně využívá inovace a moderní technologie ke zjednodušení procesů a zvýšení kvality služeb společnosti. Kromě chytrých brýlí to dokazuje i nasazení autonomního robota Dexory pro zefektivnění procesu inventarizace. Nedávno tyto technologie DB Schenker představil svým zákazníkům, když pro ně uspořádal tzv. Tech Days. „Oceňuji snahu hledat inovativní řešení pro činnosti, které je možné automatizovat, jako je automatická inventarizace zboží, a využití virtuálních brýlí pro kontrolu a komunikaci,“ zhodnotil například Tomáš Vybíral z APERA. Za zajímavé označil ukázky prezentovaných technologií i Miroslav Fidrik, Logistics Section Manager v DENSO Manufacturing Czech a řekl: „Ukázky technologií DEXORY i RealWear pro mě byly zajímavé. Obzvlášť RealWear má uplatnění i v našem závodě.“ Možnost seznámit se s inovativními technologiemi a jejich praktickým využitím pozitivně hodnotí také Marek Dlabal, PC&L Improvement coordinator z Motherson SAS Automotive Service Czechia. „Zaujala nás mimo jiné ukázka inventurního robota, který má velký potenciál pro optimalizaci procesů,“ dodal.
Do budoucna očekává logistická společnost další pokrok v umělé inteligenci pro prediktivní logistiku, širší využití autonomních systémů v kombinaci s IoT senzory a počítá s tím, že v chytrých skladech bude do každodenní reality tak, jak ji známe, stále více vstupovat ta virtuální. Ať už v logistice, nebo kdekoliv jinde.
(red)
Foto: DB Schenker
