30. října 2003
Koncern UPS dokončil začátkem října v rámci programu zlepšení služeb zákazníkům reorganizaci pozemní distribuční sítě ve Spojených státech. Podařilo se výrazně snížit čas, za který každý den dorazí tisíce balíčků ke svému adresátovi. Opatření zaváděná v uplynulých čtyřech měsících byla nejrozsáhlejší od roku 1998, kdy se UPS stal prvním přepravcem, který přišel na trh s nabídkou záruky vrácení peněz při pozdním dodání zásilky.
V řadě případů se doručovací dobu podařilo zkrátit o celý den. Například u zásilek z Los Angeles do New Yorku a dále garantuje UPS doručení do čtyř namísto pěti pracovních dnů. Balíčky z Dallasu nebo Houstonu na Floridu mají zaručenu dodací lhůtu pozemní cestou do tří pracovních dnů namísto čtyř. Zásilky ze St. Louis nebo Kansas City do Severní či Jižní Karolíny poputují pouze dva pracovní dny místo tří. Změny nastaly u 60 velkých relací zahrnujících 20 největších amerických měst – mimo jiné New York, Washington D.C.,
Atlantu, Baltimore, Boston, Dallas, Houston, Indianapolis, Kansas City, Los Angeles, Miami, Minneapolis, Pittsburgh, San Francisco a další. Na zkrácení doby přepravy mezi pobřežími USA na pouhé čtyři dny se výraznou měrou podílely změny v organizaci železničních přeprav v kombinaci s vylepšeními v síti kamiónových spojů a urychlení třídění zásilek. Do boje o zákazníka UPS vyrazil také omezením doby překladu zásilek z/do kamiónu. Řidiči dostali další mocný nástroj – počítačové handheldy čtvrté generace pro komplexní zpracování zakázky v co nejkratším čase.
UPS je největší balíkovou službou na světě a patří mezi přední poskytovatele služeb pro oblast zásobovacích řetězců. Nabízí širokou paletu produktů pro synchronizaci pohybu zboží, informací a plateb. Sídlem společnosti je Atlanta. Nabídka pokrývá více než 200 zemí a území na všech kontinentech. Akcie UPS jsou obchodovatelné na newyorské burze NYSE. n
