26. října 2011
V druhé polovině října uplyne rok od chvíle, kdy PPL CZ společně s Českou spořitelnou nabídla možnost hradit dobírku platební kartou. Společnost zatím nemá k dispozici data za letošní září a říjen, ale již dnes je jasné, že celkový počet transakcí překročí hranici 130 tisíc, uvedla PPL CZ minulý týden ve zprávě společně s informacemi o nových službách.
Dobírku mohou nyní příjemci platit všemi běžnými platebními kartami. Platebním terminálem jsou vybaveni všichni řidiči PPL, kterých je více než tisíc. Platba kartou zrychlila proces předání zásilky, odstranila problémy s připravenou hotovostí a zvýšila bezpečnost řidičů, konstatovala PPL CZ.
Od podzimu rozšířila PPL CZ službu Automatické komunikace, jejímž prostřednictvím zdarma informuje příjemce o doručování zásilky formou telefonátu nebo SMS, o další komunikaci směrem k příjemci zásilky. Každý den příjemcům oznamuje stav zásilky e-mailem nebo SMS. V den svozu PPL CZ jim sděluje pravděpodobný časový harmonogram doručení. Prostřednictvím e-mailu nebo SMS má pak příjemce možnost změnit časové okno doručení či změnit doručovací dispozice. Změnu dispozic umožňuje PPL CZ zdarma, v případě opakovaného neúspěšného doručení nabídne příjemci uložení zásilky po určitou dobu na doručujícím depu PPL.
Web pro „chytré“ telefony a tablety
Portfolio služeb PPL CZ rozšířila i o mobilní web určený pro uživatele mobilních telefonů a tabletů. Pro uživatele zařízení iPhone a Android nabízí aplikace, které umožňují zjistit aktuální stav zásilky a řadu dalších důležitých informací (číslo zásilky, informace o příjemci, částku doběrečného a váhu, denní či večerní okno doručení, možnost platby kartou).
Do budoucna společnost plánuje další rozšíření mobilní aplikace o možnost objednání svozu a doručení bez nutnosti smlouvy a další užitečné služby, push notifikace a další funkce.
Vzhledem k silné loňské zimní sezoně letos PPL CZ pro zajištění plynulého chodu doručování zásilek a udržení vysoké kvality doručení přijala četná provozní opatření. Oznámila, že například výrazně navýšila přepravní a lidské kapacity, rozšířila některá depa a v prosinci bude doručovat zásilky také v sobotu.
(pat) www.ppl.cz
