29. ledna 2025, Martin Beneš
30.1 - Česká e-commerce se v roce 2024 vrátila k růstu a z hlediska počtu e-shopů na obyvatele jsme stále světovou špičkou. Aby podniky obstály v takto silně konkurenčním prostředí, musí kromě široké nabídky zboží dbát i na funkční a efektivní logistiku, která je klíčem k zákaznické spokojenosti. Ve svém komentáři, který přinášíme v původním znění, to uvedl Martin Beneš, CEO společnosti Mailstep.
Bohužel i ten nejlepší manažer logistiky často naráží na limity tuzemského pracovního trhu. Za posledních deset let se totiž rozloha průmyslových a skladových nemovitostí v Česku téměř zdvojnásobila, přičemž počet pracovníků v dopravě a skladování podle Českého statistického úřadu zůstal téměř nezměněný.
Především malé a střední firmy s vlastní logistikou a skladováním se dlouhodobě potýkají nejen s nedostatkem pracovníků, ale i se stoupajícími náklady na zajištění běžného provozního vybavení, což jim i při pečlivém plánování často znemožňuje plně využít potenciál předvánoční nákupní horečky nebo Black Friday.
Jak se s touto situací poprat?
Může to být oříšek i pro nejzkušenějšího logistického manažera. Pokud chce firma využít odborné kapacity svého specialisty naplno, měla by ho zbavit břemena operativních a personálních záležitostí.
Fulfillment je ideální formou outsourcingu těchto rutin, protože umožňuje podnikům bez ohledu na jejich velikost využívat výhody z rozsahu, na které by samy nedosáhly. Nejenže firmě odpadá starost o zajištění vzácné pracovní síly, fulfillmentové centrum se stovkami e-shopů pod jednou střechou přirozeně vyjednává i výhodnější smlouvy s dopravci, dodavateli obalových materiálů a manipulační techniky.
Přesun od operativy ke strategii
Outsourcing skladování a expedice objednávek je krokem, který firmě vrátí příležitost soustředit se na svůj primární byznys. Logistický manažer o práci nepřijde; jeho primární oblast zájmu se místo zajišťování každodenní operativy přesune ke strategičtějším činnostem – například k analýze dat a plánování.
Logistický manažer, který má čas poznat svou firmu do detailu a ovlivňovat její směřování, je zároveň ideálním partnerem pro spolupráci s fulfillmentovým centrem. Dokáže mu totiž včas poskytnout potřebná data, predikce a konkrétní informace o budoucím směřování, čímž zajistí ideální podmínky pro hladkou operativu na straně partnerského fulfillmentového centra.
Martin Beneš, CEO společnosti Mailstep
Ilustrační foto: Pixabay
