30. září 2010
DIRECT Pojišťovna přináší na český trh pojištění motorových vozidel převratnou novinku. K povinnému ručení pro automobily přidává zákazníkům zdarma službu AutoHELP. „AutoHELP je revoluční novinkou na českém trhu a DIRECT Pojišťovna ji nabízí svým klientům jako první. Inspiraci jsme čerpali v některých zemích západní Evropy, kde již podobný systém úspěšně funguje,“ řekl generální ředitel DIRECT Pojišťovny Ján Čarný.
Princip nové služby spočívá v tom, že pokud je motorista s povinným ručením uzavřeným u DIRECTu účastníkem dopravní nehody, kterou nezavinil, nemusí se již obracet na pojišťovnu viníka. Vše za něj vyřídí DIRECT Pojišťovna, která škodu zlikviduje, vyplatí mu pojistné plnění a poté sama kontaktuje pojišťovnu viníka nehody. „Pro klienty znamená služba AutoHELP velké zjednodušení v procesu likvidace pojistné události. Klient jednoduše kontaktuje svou, tedy DIRECT Pojišťovnu, která za něj vše vyřídí. Nehoda, kterou klient DIRECT Pojišťovny nezavinil, nemá samozřejmě vliv na bonus za bezeškodní průběh pojištění a není uplatňována žádná spoluúčast,“ uvedl Ján Čarný.
Služba AutoHELP se vztahuje na poškození vozidla při dopravní nehodě, jejíž viník je znám. To musí prokázat policejní protokol nebo podepsané prohlášení o zavinění, které klienti DIRECT Pojišťovny dostávají spolu se záznamem o dopravní nehodě při sjednání pojištění. AutoHELP pomůže u nehod, které se staly na území České republiky. Pomůže i tam, kde je viníkem řidič vozidla se zahraniční poznávací značkou nebo řidič jedoucí v nepojištěném automobilu.
Také další pojišťovny však tvrdí, že se o své klienty starají i v případě, že jim škodu na vozidle způsobí klienti jiné pojišťovny.
Například Česká pojišťovna nabídne od 27. září všem nynějším i novým klientům pomoc ve všech nehodových situacích bez ohledu na to, zda je klient viníkem nehody či poškozeným. „Myšlenka přímé likvidace škod bez ohledu na zavinění je budoucností povinného ručení. Inspirovali jsme se na vyspělých zahraničních trzích,“ uvedl výkonný ředitel ČP Pavel Řehák.
„Připravujeme podobnou nabídku. Navíc bude zahrnovat i další služby, které zatím nikdo nenabízí,“ řekl mluvčí Kooperativy Milan Káňa. „Trh s povinným ručením je v posledních měsících velice dynamický, pečlivě sledujeme jeho vývoj a nové trendy. Ještě do konce roku bychom rádi představili některé novinky,“ doplnil mluvčí Generali Jiří Cívka.
Tomáš Johánek
