19. března 2024, lan
19.3. - Ocenění DAF European Service Team of the Year – Evropský servisní tým roku společnosti DAF – získali technik Giacomo Paladino a servisní poradce Daniele Cagol ze společnosti Interservice S.p.A. v italském Trentu. Trofej byla předána po dvouleté mezinárodní soutěži, která vyvrcholila dvoudenním finále uspořádaném v sídle společnosti DAF Trucks v nizozemském Eindhovenu. V rámci soutěže společnost DAF zdůrazňuje význam kvalifikovaných dílenských techniků a servisních poradců.
Týmy z osmnácti různých zemí, včetně servisních dealerů DAF a servisních míst po celé Evropě, předvedly své profesionální dovednosti během dvoudenního mezinárodního finále.
Technik i servisní poradce museli dokončit širokou škálu náročných teoretických cvičení a praktických úkolů souvisejících s motory a vozidly. Efektivní práce na těchto zadáních vyžadovala, aby týmy disponovaly širokými a hlubokými znalostmi technických aspektů spojených s vozidly – a především musely jednat jako tým.
Česká a slovenská stopa
V nizozemském finále samozřejmě nechyběli vítězové česko/slovenského národního finále konaného na konci listopadu loňského roku ve Zvolenu. Za Česko se zúčastnili zástupci liberecké pobočky společnosti NAPA Trucks – mechanik Petr Valenta a servisní poradce Luboš Mašek, Slovensko reprezentovali mechanik Tomaš Kiszucsan a servisní poradce Emil Hajden ze společnosti STABO Šurany.
Sportovní terminologií osadily oba týmy shodně třetí místo – je to proto, že společnost DAF Trucks považuje všechny finalisty mezinárodního finále za hodné uznání a z hlediska dosažených bodů vyhlašuje pouze první a druhé místo, všichni ostatní si rovněž zaslouží stát na stupních vítězů a jsou třetí. Tak tedy: velká gratulace a obrovský respekt!
DAF European Service Team of the Year
„Společnost DAF organizuje soutěž Service Team of the Year – Servisní tým roku, aby zdůraznila hodnotu odborných dílenských techniků a servisních poradců“, uvádí Twan Winters, ředitel poprodejních služeb společnosti DAF Trucks. „Nákladní vozidla DAF jsou špičková vozidla, jejichž nedílnou součástí jsou nejmodernější technologie přinášející nejvyšší efektivitu, bezpečnost a pohodlí řidiče. Údržba těchto nejmodernějších vozidel vyžaduje komplexní a hluboké technické porozumění dané problematice, zatímco servisní poradci musí být schopni efektivně komunikovat se zákazníky ohledně poskytovaných služeb.“
Pracovní příležitosti ve společnosti DAF
„Důležitost silných servisních týmů při podpoře růstu trhu, kterou před sebou společnost DAF Trucks má, je naprosto nezpochybnitelná. Proto jsou u servisních dealerů DAF v celé Evropě vždy příležitosti pro kvalifikované a nadšené techniky,“ uvedl Albert Florijn, ředitel dílenských služeb pro servisní dealery ve společnosti DAF Trucks. „Servisní poradce a technik úzce spolupracují, aby zajistili optimální spokojenost zákazníků. Naším cílem je poskytovat výjimečné služby a kvalitu až do nejmenších detailů a servisní týmy u servisních dealerů hrají v tomto ohledu klíčovou roli.“
„Zkušenost, která nás odborně posunula“
Servisní poradce Daniele Cagol a technik Giacomo Paladino převzali nadšeně trofeje. Jak to vyjádřil Giacomo: „Když vidíme extrémně vysokou úroveň ostatních týmů, jsme jednoduše pokorní. Samozřejmě, jsme i neuvěřitelně hrdí, ale také jsme si náročné úkoly opravdu užili. Tak jako všichni jsme ze sebe i my museli dostat to nejlepší, takže jsme se díky zkušenostem z této akce zase odborně posunuli o kousek dál.“
(lan)
Foto: DAF
