9. dubna 2017, Martina Vampulová
Na začátku března společnost ComGate oznámila svůj vstup do aliance Fulfillment for Europe (F4E). F4E je společenstvím logistických firem se zaměřením na služby takzvaného fulfillmentu, který zahrnuje skladování, kompletaci, balení a expedici zboží třetích stran, nejčastěji e-shopů. Vzhledem k tomu, že ComGate je jediným členem aliance v regionu, zajímalo nás, co vstupu do aliance předcházelo a jaké výhody to přinese českým majitelům e-shopů nebo dalším podnikatelským subjektům, které budou chtít využívat služeb ostatních členů aliance.
V první polovině loňského roku se v ComGate zrodila myšlenka rozšířit logistické služby do zahraničí. „Nejprve jsme společně s kolegou Ondřejem Žákem, který odpovídá za logistické služby, oslovili zahraniční logistické společností soustřeďující se na e-shopy a nabídli jim partnerství. Primárně jsme se zaměřili na poskytovatele logistických služeb z Rakouska, Německa, Velké Británie a severských států. Zpočátku oslovené firmy vnímaly ComGate jako konkurenta, brzy však pochopily výhody, které by ze spolupráce pramenily. Díky spoluprací s námi by se jim totiž otevřela příležitost zvýšit marže na existujících zakázkách a získávat i zakázky, které by jinak byly při jejich nákladech nerentabilní. V konečném důsledku by touto spoluprací posílily svou tržní pozici,“ vysvětlil ředitel mezinárodního obchodu a jeden ze zakladatelů ComGate Jan Hanzlík.
Výsledkem jednání s jednou z německých logistických společností byla pozvánka do celoevropské aliance logistických firem Fulfillment for Europe. Vstupu do aliance předcházel audit provozů ComGate v Praze a Opočínku u Pardubic. „Kromě ověření kvality skladových prostor byly předmětem auditu procesy, zejména naskladnění a expedice zboží, dále pak informační systémy, bezpečnost a organizační struktura,“ upřesnil Jan Hanzlík. Na základě doporučení členové aliance jednohlasně rozhodli pro vstup ComGate, který tím získal zodpovědnost za fulfillmentové služby v České republice, na Slovensku a v Maďarsku.
První poptávky se už realizují
Spolupráce mezi aliančními partery v praxi probíhá následovně: pokud stávající klient jednoho ze členů poptá logistické služby v jiné zemi, člen přímo kontaktuje daného partnera, který se následně stane dodavatelem služby. Pokud však přijde objednávka do F4E zvenčí, přijme ji interní obchodní oddělení, které sídlí v Irsku, a zahájí komunikaci s poptávajícím. Následně potenciálního klienta předá členovi, který je schopen poptávku v daném regionu či zemi odbavit. Aliance pak do průběhu jednání a plnění zakázky nezasahuje, jednou ročně si však od členů žádá informace o výši obratu. ComGate od F4E od svého vstupu od aliance již přijal několik objednávek, z nichž dvě se v současné době realizují. Podobně mohou i čeští majitelé e-shopů a další podnikatelé snadno expandovat do dalších zemí s lokální logistickou podporou a místní obsluhou nakupujících.
„I když byl proces navázání mezinárodní spolupráce zdlouhavý, finančně nákladný a komplikovaný, věříme, že z vybudovaných vztahů budeme profitovat. Z jednání, která jsme během roku vedli, si kromě obchodních dohod odnášíme i četnou podnikatelskou inspiraci, například z oblasti bezpečnosti na pracovišti nebo celkového komfortu zaměstnanců, kterou chceme do budoucna zužitkovat i ve vlastním byznysu,“ uzavřel Jan Hanzlík, ředitel mezinárodního obchodu a jeden ze zakladatelů ComGate.
Martina Vampulová
