13. července 2023, PR
13.7. - Společnost ČD Cargo dosáhla v IT v posledních letech významného pokroku a patří v tomto oboru k opravdovým lídrům. Zároveň vyvíjí trvalé úsilí, aby se nové IT trendy projevily ve zvýšené úrovni služeb. Díky našemu inovativnímu přístupu jsme v posledních letech vytvořili a implementovali řadu efektivních řešení, která přinášejí skutečnou hodnotu nejen nám, ale zejména našim zákazníkům.
Řešení pro zákazníky
Od loňského roku nabízí naše společnost zákazníkům inovativní možnost sledování zásilek. Jedná se o portlet Sledování, který je součástí našeho zákaznického portálu, doplněný o mobilní aplikaci ČDCgo, která je k dispozici jak pro platformu Android, tak pro IOS.
Obě řešení poskytují našim zákazníkům přístup ke kompletnímu přehledu o jejich zásilkách a umožňují jejich snadné a rychlé sledování přímo z mobilního zařízení či prostřednictvím webového prohlížeče. Zákazníci tak mohou sledovat pohyb svých zásilek od odeslání až po doručení, a to v reálném čase.
Rozvoj v dalších letech bude zaměřen na zlepšování funkcí a přidávání nových možností, aby aplikace poskytovala ještě vyšší uživatelskou hodnotu s cílem nabízet špičkové služby a zlepšovat kvalitu poskytovaných dat o pohybu zásilek zejména ze zahraničí.
Elektronizace činností strojvedoucího
V posledních letech jsme udělali významný posun v oblasti elektronizace činností strojvedoucího. Podařilo se nám spustit systémové řešení zpracování elektronické formy TJŘ (tabelární jízdní řád) a TTP (tabulky traťových poměrů) do tabletů strojvedoucích v podobě mobilní aplikace NavTrain. Jedná se o pasivní asistenční systém, který zlepšuje orientovanost strojvedoucího během jízdy a snižuje riziko lidských chyb způsobených nepozorností. Základem je projekce jízdy do pohyblivé mapy nebo logaritmické tabulky včetně akustického a vizuálního upozornění na případné blížící se nebezpečí, nebo na jízdu v rozporu s aktuálně platnými podmínkami na tratích. V podstatě je tato aplikace designově velmi podobná známé navigaci Waze.
Vletošním roce jsme dokončili aplikaci Simulátor pro strojvedoucí, která výrazně zjednoduší proces seznamování se změnami TTP. Strojvedoucí si vybere trať, kde chce simulovat jízdu, tu si virtuálně projede s tím, že si bude moci zobrazit změny aktuálních prvků (návěstidla, rychlostníky atd.) oproti stavu jeho poslední jízdy na dané trati.
V blízké budoucnosti plánujeme další rozvoj v oblasti elektronizace vlakové dokumentace a elektronizace písemných rozkazů.
Rozvoj IT v dalších letech
Vývoj IT pokračuje neustále vpřed, přináší nové inovace a technologické možnosti. Nové technologie a trendy, jako AI (umělá inteligence), IoT (internet věcí) nebo cloudové služby formují budoucnost IT a mění způsob, jakým pracujeme a žijeme. Naše společnost v letošním roce dokončila přechod na platformu M365 (Microsoft 365). Tím jsme získali moderní platformu, která nám umožňuje lepší a efektivnější spolupráci mezi zaměstnanci a nové možnosti inovací v našem IT.
A nakonec nesmíme zapomenout na AI, která je v poslední době díky platformě ChatGPT od společnosti OpenAI hodně medializována. V naší společnosti se již touto problematikou intenzivně zabýváme. Plánujeme využít umělou inteligenci jednak v podpůrných procesech s cílem automatizovat a zkvalitnit procesy. Rovněž už připravujeme projekt, v kterém budeme zkoumat možnosti využití strojového učení a analýzy dat pro zlepšení předvídání a rozhodování v různých oblastech. Zejména ji plánujeme využít při podpoře dispečerského řízení železniční nákladní dopravy.
Luděk Ehrenberger
Foto: ČD Cargo
